客服守则：

客户服务体系定义
游诚时代客户服务体系是为配合在线游戏产品《战火：红色警戒》的实际运营而设置的服务性体系，我们的客服人员将以热情的态度对待玩家，接受并回答玩家问题。玩家在游戏中遇到任何疑难问题都可以发E-mail及拨打客服电话进行咨询。努力做到“玩家第一、服务第一” 的服务标准，最大化满足玩家的服务需求。

客服人员的工作职责：
1、客服人员将为您提供 24 小时不间断的服务。
2、客服人员将认真管理每一位玩家的信息，不允许私自泄露给非相关人员。
3、客服人员将在电话三响内接听。
4、客服人员工作时间将会接听客服热线电话，接收客服传真，回复玩家E-mail，对玩家提出的问题将热心解决。
5、在接听玩家电话和回复玩家 E-mail 时，客服人员将礼貌的为您解答问题，帮助您更好的游戏，不允许有不文明语言出现。
6、对于玩家提出不合情理的要求或威胁、漫骂，客服人员有权停止对其的任何服务。
7、游诚时代所有客服人员将竭尽所能为您服务，同时期待着您对我们提出改进的建议。